قوانین و مقررات
فروشگاه آنلاین Lino Candle خوش آمدید.
لطفاً قبل از ثبت سفارش، قوانین زیر را با دقت مطالعه کنید. استفاده شما از سایت به معنای پذیرفتن این قوانین است.
---
1. قوانین ثبت سفارش
سفارش تنها زمانی نهایی میشود که پرداخت بهصورت کامل انجام شود.
بعد از ثبت و پرداخت، سفارش شما وارد مرحله آمادهسازی میشود.
به دلیل دستساز بودن محصولات، احتمال تفاوت جزئی در رنگ، طرح یا بافت شمعها وجود دارد که کاملاً طبیعی است.
---
2. زمان آمادهسازی و ارسال
زمان آمادهسازی شمعها بین ۲ تا ۵ روز کاری میباشد.
زمان ارسال بسته به شهر و روش پست انتخابی متفاوت است.
تأخیرهای ناشی از پست یا شرکت حملونقل خارج از مسئولیت Lino Candle است.
---
4. مرجوعی و تعویض
به دلیل ماهیت دستساز بودن محصولات، مرجوعی تنها در موارد زیر پذیرفته میشود:
مغایرت واضح و جدی با سفارش ثبتشده
در این حالت، مشتری باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل با پشتیبانی تماس بگیرد و عکس یا ویدیو ارائه دهد.
---
5. نحوه استفاده و نگهداری
شمعها باید دور از دسترس کودکان نگهداری شوند.
هنگام روشن بودن شمع، آن را بدون مراقبت رها نکنید.
مسئولیت استفاده نادرست از محصول برعهده مشتری است.
---
6. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی مشتریان محرمانه بوده و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد.
اطلاعات فقط برای پردازش سفارش و پشتیبانی استفاده میشود.
---
7. حقوق مالکیت
تمام عکسها، محتوا و طراحیهای مربوط به Lino Candle متعلق به این مجموعه است.
هرگونه کپیبرداری بدون اجازه کتبی ممنوع است.
---
8. ارتباط با پشتیبانی
برای پیگیری سفارش، ثبت درخواست مرجوعی یا راهنمایی بیشتر:
📩 از طریق اینستاگرام یا بخش تماس با ما سایت پیام دهید.
---
با تشکر لینو کندل✨❤️🔥👀🥹